Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à la plateforme emploijeune.cm (« la Plateforme »), un service numérique officiel d'emploi et de formation professionnelle exploité par le Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (MINEFOP), République du Cameroun. Elle couvre toutes les données personnelles collectées via le site web, les interfaces mobiles associées, et toute fonctionnalité de compte, de candidature, de clavardage ou de téléversement de documents proposée directement par le MINEFOP sur ce domaine.

Cette politique ne s'étend à aucun site web externe, page carrière d'employeur, plateforme de médias sociaux, prestataire de paiement, ou service tiers simplement lié depuis, ou référencé par, la Plateforme. La section 11 ci-dessous explique cette distinction et ses conséquences en détail.

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Données d'identité et de compte : nom complet, date de naissance, genre, numéro de carte nationale d'identité, numéro de téléphone, adresse e-mail, et mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée).
• Données de profil et de carrière : CV, lettres de motivation, diplômes, certificats, historique professionnel, formation, compétences, photographies et documents de portfolio que vous choisissez de téléverser.
• Données de localisation : région, division et ville que vous sélectionnez pour la mise en relation avec des emplois, et localisation approximative déduite de l'adresse IP à des fins de prévention de la fraude.
• Communications : messages envoyés via le clavardage de support, les formulaires de contact, les messages de candidature aux employeurs, et les réponses aux enquêtes.
• Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, pages visitées, cookies de session, et données de journalisation collectées automatiquement lorsque vous utilisez la Plateforme.
• Données de paiement et de vérification (le cas échéant) : références de transaction limitées pour les services payants, et résultats de vérification d'identité retournés par des partenaires de vérification agréés. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de paiement.

Certains champs sont obligatoires pour créer un compte ou soumettre une candidature ; d'autres sont optionnels et clairement identifiés comme tels. Fournir des informations fausses ou trompeuses peut entraîner la suspension de votre compte conformément aux Règles d'utilisation de la Plateforme.

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Créer et gérer votre compte et votre profil de candidat, d'employeur ou institutionnel.
• Les agences peuvent publier des offres d'emploi, des programmes de formation et des conseils de carrière.
• Traiter les candidatures d'emploi, générer des CV et des accusés de réception, et transmettre les documents de candidature aux employeurs auprès desquels vous postulez.
• Vérifier l'identité et l'éligibilité pour les programmes qui l'exigent, y compris les campagnes de recrutement spécial.
• Envoyer des notifications de service, des mises à jour de statut de candidature, et, si vous y consentez, des bulletins d'information et des messages promotionnels.
• Maintenir la sécurité de la plateforme, détecter la fraude, et prévenir les abus du service.
• Produire des statistiques anonymisées ou agrégées sur les tendances de l'emploi pour le mandat de rapport national du MINEFOP.
• Se conformer aux exigences légales, réglementaires et judiciaires applicables au Cameroun.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers, et nous n'utilisons pas le contenu de votre CV ou de votre profil pour entraîner des produits commerciaux tiers sans base légale et, lorsque requis, votre consentement explicite.

Vous avez au moins 18 ans ou disposez d’un consentement parental comme requis par la Loi n° 2010/012 sur la protection des données

• Consentement : pour les fonctionnalités optionnelles telles que les bulletins d'information, les cookies non essentiels, et les communications marketing.
• Nécessité contractuelle : pour créer votre compte et fournir les services que vous demandez, tels que la soumission d'une candidature à un emploi.
• Obligation légale et statutaire : pour remplir le mandat de service public du MINEFOP en vertu du Décret n° 2018/696 et de la législation connexe sur l'emploi.
• Intérêt légitime : pour sécuriser la Plateforme, prévenir la fraude, et améliorer la qualité du service, en équilibre avec vos droits et libertés.

Nous ne divulguons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Entreprises et établissements de formation auprès desquels vous postulez ou vous inscrivez activement, limité aux documents et champs de profil pertinents pour cette candidature.
• Candidatures gouvernementales tels que les centres régionaux de l'emploi, les organismes de sécurité sociale, et les autorités d'état civil, lorsque légalement requis ou nécessaire pour les vérifications d'éligibilité aux programmes.
• Prestataires de services agissant pour notre compte y compris les prestataires d'hébergement, de messagerie électronique, de SMS, et de vérification d'identité, liés par des accords de confidentialité et de traitement des données.
• Autorités légales et judiciaires lorsque la divulgation est requise par la loi, une décision de justice, ou pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité du MINEFOP, des utilisateurs, ou du public.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers commerciaux non liés à des fins de marketing indépendantes sans votre consentement explicite et éclairé.

La Plateforme utilise des cookies essentiels requis pour la connexion, la sécurité et la navigation, ainsi que des cookies analytiques et marketing optionnels qui ne s'activent qu'avec votre consentement. Les détails complets de chaque catégorie de cookies et la façon de gérer vos préférences sont exposés dans notre Politique de cookies dédiée.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif, et jusqu'à 5 ans après votre dernière connexion.
• Dossiers de candidature : conservés jusqu'à 10 ans à des fins statistiques et d'audit, sous forme agrégée ou pseudonymisée lorsque possible.
• Documents de vérification d'identité : conservés jusqu'à 3 ans après la clôture du compte, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.
• Journaux de support et de communication : conservés jusqu'à 2 ans pour résoudre les litiges et améliorer la qualité du service.

Après la période de conservation applicable, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible, sauf si la conservation est requise pour se conformer à une obligation légale, comptable, ou de rapport.

Nous appliquons des mesures de sauvegarde techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles sur la propre infrastructure de la Plateforme, y compris des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), des mots de passe hachés, des contrôles d'accès limitant l'accès du personnel selon le besoin d'en connaître, et une surveillance périodique des activités suspectes.

Aucun système connecté à Internet ne peut être garanti sécurisé à 100%. Vous jouez un rôle essentiel dans la protection de vos propres données : utilisez un mot de passe fort et unique, ne partagez jamais vos identifiants de connexion, déconnectez-vous sur les appareils partagés, et signalez immédiatement tout accès non autorisé suspecté via la page Contact.

En vertu de la Loi n° 2010/012 relative à la protection des données à caractère personnel, vous avez le droit de :

• Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
• Demander la suppression de votre compte et des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Vous opposer à ou restreindre certains traitements, y compris les communications marketing, à tout moment.
• Demander une copie de vos données dans un format portable lorsque techniquement faisable.
• Retirer votre consentement pour tout traitement reposant sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la Section 14. Nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

La Plateforme peut afficher des liens vers, ou s'intégrer avec, des sites web tiers, des pages carrière d'employeurs, des institutions partenaires, des passerelles de paiement, des plateformes de médias sociaux, ou des prestataires de formation externes. Ces tiers exploitent leurs propres sites web indépendants et maintiennent leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité, que nous ne contrôlons pas.

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers avant de lui soumettre des informations personnelles. Vos interactions avec ces tiers sont régies uniquement par leurs propres conditions et politiques.

Le MINEFOP prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles au sein des systèmes qu'il exploite et contrôle directement. Toutefois, le MINEFOP et la Plateforme ne pourront être tenus responsables de toute perte, altération, accès non autorisé, divulgation, ou violation d'informations qui ne provient pas de la propre infrastructure de la Plateforme ou des actions directes ou de la négligence du personnel du MINEFOP. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Les violations de données, le piratage, ou les incidents de sécurité survenant sur des sites web tiers, des systèmes d'employeurs, des institutions partenaires, ou des services externes liés à la Plateforme ou intégrés à celle-ci.
• La compromission de votre appareil, navigateur, compte de messagerie, ou réseau personnel par des logiciels malveillants, hameçonnage, logiciels espions, ou ingénierie sociale non causée par la Plateforme.
• La perte, le vol, ou le partage non autorisé de vos identifiants de connexion, mots de passe, ou codes à usage unique résultant de vos propres actions ou négligence, y compris la réutilisation de mots de passe sur différents sites.
• Les offres d'emploi frauduleuses, escroqueries, ou usurpations d'identité menées par des tiers en dehors de la Plateforme, y compris par téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail, ou réseaux sociaux, même lorsque le fraudeur revendique faussement une affiliation avec le MINEFOP ou la Plateforme.
• L'usage abusif d'informations que vous avez volontairement divulguées à un employeur, recruteur, ou tiers après qu'elles aient quitté les systèmes de la Plateforme.
• Les défaillances, interruptions, ou incidents de sécurité affectant les fournisseurs d'accès Internet, les réseaux de télécommunications, les prestataires d'infrastructure cloud, ou d'autres systèmes hors du contrôle direct du MINEFOP.
• Les événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, actes de guerre, troubles civils, ou actions gouvernementales.

Vous reconnaissez qu'aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, et que les informations que vous choisissez de partager en dehors des systèmes de la Plateforme — y compris avec des employeurs, sur des forums publics, ou via des canaux de communication non officiels — sont partagées entièrement à vos propres risques. Si le MINEFOP identifie un incident de sécurité provenant de sa propre infrastructure, il notifiera les utilisateurs concernés et l'autorité compétente conformément à la loi applicable.

La Plateforme est destinée aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans, ou aux candidats plus jeunes participant à un stage ou un programme de formation pour jeunes autorisé avec un consentement parental ou tutélaire vérifié, conformément à la Loi n° 2010/012. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en dehors de ces programmes autorisés. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons les données rapidement.

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein d'une infrastructure sécurisée desservant la Plateforme. Lorsque les prestataires d'hébergement, de messagerie électronique, ou d'analyse impliquent une infrastructure située hors du Cameroun, nous exigeons des garanties contractuelles conformes à la Loi n° 2010/012 pour assurer un niveau adéquat de protection pour toute donnée transférée.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. Les modifications importantes seront annoncées sur la Plateforme et, le cas échéant, notifiées par courriel, au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique révisée.